Producten kopen, hoe werkt dat eigenlijk?

U kunt steeds het volledige aanbod op bAUCTION doorzoeken. Hiervoor gebruikt u onze handige zoekmachine of verkent u de diverse categorieën. Na gratis registratie krijgt u extra informatie zoals prijs en minimumafname. Nadat u een abonnement neemt, krijgt u bovendien toegang tot alle leveranciersgegevens en kunt u het gewenste product effectief aankopen. Al dan niet met een veilige transactiemogelijkheid dankzij onze bSAFE service.

Waarom registreren?

Zo krijgt u toegang tot alle productinformatie zoals prijs en minimumafname die niet zichtbaar zijn als u niet geregistreerd bent. Registreren kan hier.

Waarom abonneren?

Om effectief te kunnen aankopen, volstaat het om een bAUCTION abonnement te nemen. Het abonnement geeft u ook toegang tot alle leveranciersgegevens. Bovendien kunt u dan voor een extra veilige aankoopmogelijkheid opteren via onze bSAFE service.

Ik wil zoveel mogelijk zekerheid. Wat kan ik doen om extra veilig te kopen?

Als koper kunt u zonder meerkost opteren voor onze bSAFE service. De verkoper krijgt pas het geld als de koper de goederen heeft ontvangen. De koper stort het geld namelijk op een veilige ‘derde’ rekening op basis van instructies van bAUCTION.
Bovendien gebeurt de levering in 2 stappen. De goederen gaan eerst naar bAUCTION voor een check. Pas na deze controle worden de goederen bij de koper geleverd. Als de goederen niet ok zijn, gaan deze terug naar de verkoper en krijgt u als koper uw geld terug.
Dit geeft de nodige gemoedsrust aan de koper.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn product ontvang?

Er wordt steeds met de verkoper afgestemd hoe snel hij kan leveren. Dit kan afhangen van de beschikbaarheid van het aanbod. Meestal zorgt de verkoper onmiddellijk na uw bestelling voor het transport.
Indien u voor onze bSAFE service kiest, worden de goederen eerst bij bAUCTION geleverd ter controle en pas na ok doorgestuurd naar u als koper. Voor deze controle en levering in 2 stappen zijn 6 werkdagen extra nodig bovenop de gebruikelijke levertermijn.

Ik heb 10 dagen geleden producten gekocht, maar nog steeds niks ontvangen. Wat nu?

Afhankelijk van wat u aankocht, kan de levertermijn variëren. Soms is het product wel opgestuurd maar duurt het wat langer bij de transportfirma. U kunt de verkoper hierover best contacteren om te vragen of het product al onderweg is.
Indien u voor onze bSAFE service opteert, kunt u steeds contact opnemen met onze bAUCTION manager via hello@bAUCTION.eu voor meer info over de levering. In geval van bSAFE duurt de levering sowieso iets langer omdat de goederen eerst bij bAUCTION worden geleverd ter controle en pas na ok naar u worden doorgestuurd. Voor deze controle en levering in 2 stappen zijn 6 werkdagen extra nodig bovenop de gebruikelijke levertermijn.

Kan ik ook producten kopen van een aanbieder uit het buitenland?

Het is mogelijk om producten aan te kopen bij buitenlandse aanbieders.

Producten aanbieden, hoe werkt dat eigenlijk?

Als u gratis registreert kunt u (na ontvangst van uw log-in code per post) producten aanbieden op bAUCTION. Dit werkt via een eenvoudige tool waarin u producten en de nodige informatie kunt opladen. Na goedkeuring van de bAUCTION manager worden uw producten online gepubliceerd. Wanneer een aankoop doorgaat, ontvangt u als verkoper van bAUCTION een mail met verdere instructies. Als de koper voor een veilige transactie kiest via onze bSAFE service zijn de vervolgstappen anders. bAUCTION zal de transactie in dat geval verder begeleiden.

Ik heb producten verkocht, wanneer ontvang ik de betaling?

Er zijn 2 mogelijkheden:

1. Als de koper voor onze bSAFE service kiest, wordt het geld pas aan de verkoper overgemaakt nadat de koper de goederen ontvangt. Aangezien de koper al betaald heeft wanneer u de producten opstuurt (hij stort het geld op een veilige ‘derde’ rekening op basis van instructies van bAUCTION), kan u als aanbieder ook op beide oren slapen in verband met uw betaling. U ontvangt uw geld 8 werkdagen na levering van de goederen bij de koper.
2. Indien er geen bSAFE service van toepassing is, brengen we de koper in contact met de verkoper. De afhandeling van de transactie verloopt onderling tussen jullie. Dan dient u als verkoper dus rechtstreeks met de koper af te spreken wanneer en hoe die betaalt.

Waarom registreren?

Alleen zo kunt u als verkoper producten aanbieden op bAUCTION. Registreren kan hier.

De koper wil via bSAFE kopen. Hoe gaat dat in zijn werk?

Als de koper opteert voor onze bSAFE service staat bAUCTION in voor deze veilige transactie. We begeleiden zowel koper als verkoper doorheen dit proces.
De koper stort het geld op een veilige ‘derde’ rekening op basis van instructies van bAUCTION. Het geld wordt pas aan de verkoper overgemaakt nadat de koper de goederen ontvangt.
Bovendien gebeurt de levering in 2 stappen. De goederen gaan eerst naar bAUCTION voor een check. Pas na deze controle en indien ok worden de goederen bij de koper geleverd. De verkoper wordt 8 werkdagen na levering bij de koper betaald. Als de goederen niet ok zijn, komen de goederen naar u als verkoper en krijgt u als koper uw geld terug. Zo kunnen zowel de koper als verkoper op beide oren slapen.
De kosten voor deze dienst zijn ten laste van de verkoper. U staat een % van de transactiesom af aan bAUCTION voor deze service.

Wanneer worden mijn producten zichtbaar op de site?

Nadat u uw producten met de nodige informatie heeft opgeladen gebeurt er nog een check door onze bAUCTION manager. Na goedkeuring van de bAUCTION manager worden uw producten online gepubliceerd. Dit kunt u opvolgen via uw accountpagina.

Hoe lang blijven mijn producten zichtbaar op de site?

Uw producten blijven voor onbeperkte tijd online staan. Indien u bepaalde producten niet meer wilt of kunt aanbieden via bAUCTION dient u deze zelf te verwijderen. U kunt uw aanbod op bAUCTION beheren via uw accountpagina.

Wat gebeurt er als iemand uit een ander land mijn producten wil kopen?

Het is mogelijk dat iemand uit het buitenland uw producten wenst te kopen. In dit geval is het aangewezen om in overleg met de koper te bekijken hoe u de transactie kunt organiseren alsook de levering van de goederen.

Hoe kan ik betalen?

De manier waarop u betaalt gebeurt in overleg met de verkoper. Normaal zal dit via overschrijving zijn. Indien u voor onze bSAFE service kiest, bezorgt bAUCTION u de nodige instructies in verband met de betaling.
De betaling van het bAUCTION abonnement kan zowel via overschrijving als via PayPal.

Hoe ben ik zeker dat ik mijn producten ontvang na betaling als koper?

Als u als koper geabonneerd bent dan kunt u kostenloos opteren voor een extra veilige aankoopmogelijkheid via onze bSAFE service.
In dit geval betaalt u niet rechtstreeks aan de verkoper maar stort u het geld op een veilige ‘derde’ rekening op basis van instructies die u ontvangt via bAUCTION. Bovendien gebeurt de levering in 2 stappen waarbij bAUCTION de goederen checkt vooraleer deze naar u worden doorgestuurd.

Hoe ben ik zeker dat ik mijn geld krijg als ik mijn producten opstuur als verkoper?

Als de koper opteert voor onze bSAFE service staat bAUCTION in voor een veilige transactie.
De koper stort het geld op een veilige ‘derde’ rekening op basis van instructies die hij ontvangt van bAUCTION. In dit geval gebeurt ook de levering in 2 stappen waarbij bAUCTION de goederen checkt vooraleer deze worden doorgestuurd naar de koper. U ontvangt uw geld nadat de koper de goederen gekregen heeft. Betaling aan de verkoper gebeurt 8 werkdagen na levering bij de koper. Als de goederen niet ok zijn, keren deze terug naar u als verkoper en krijgt de koper zijn geld terug.
Zo kunnen zowel de koper als verkoper op beide oren slapen.
Voor deze service staat u als verkoper een % van de transactiesom af aan bAUCTION.

Wat is bAUCTION?

bAUCTION is een online marktplaats exclusief voor bedrijven. Zonder geldig btw-nummer krijgt u geen log-in. We focussen specifiek op business-to-business.
De website van bAUCTION is een platform die professionele aan- en verkopers samenbrengt. We bieden een nieuwe eenvoudige manier voor onder andere fabrikanten, groothandels en retailers om de weg naar elkaar te vinden en veilig business te doen met elkaar via het platform.

Onze visie? Professionele aan- en verkoop makkelijk maken.
Onze missie? “Connecting the dots in the professional trading market”
Onze belofte? Constante optimalisatie en een vlekkeloze gebruikerservaring.

Is bAUCTION gratis?

Na een eenvoudige gratis registratie is het als verkoper mogelijk om producten zonder kosten aan te bieden op bAUCTION.
Ook de koper kan het aanbod op bAUCTION kostenloos doorzoeken.
Om ons online platform te kunnen onderhouden, zijn we echter genoodzaakt om bepaalde kosten aan te rekenen. Enerzijds gaat het over een abonnement voor de koper als die voor de eerste maal wil aankopen. Anderzijds staat de verkoper een % van de transactiesom af aan bAUCTION als de koper voor onze bSAFE service kiest (mogelijk vanaf een aankoopbedrag van € 500,-).
Via "wat kost bAUCTION" vindt u hierover meer info.

Ik heb producten gekocht die afwijken van de foto’s en beschrijving. Kan ik de producten terugsturen?

Indien u als koper voor onze bSAFE service heeft gekozen, gebeurt er een check van de aangekochte producten door bAUCTION vooraleer deze bij u worden geleverd. Als de goederen niet ok zijn, worden deze niet bij u geleverd maar keren ze terug naar de verkoper en krijgt u uw geld terug. Zo hebt u meer zekerheid in verband met uw aankoop.
Als u niet voor bSAFE opteert, gebeurt de transactie rechtstreeks tussen u en de verkoper. Indien de goederen in dat geval afwijken, dient u direct met de verkoper af te stemmen hoe dit zal worden opgelost.

Hoe kan ik de producten die ik aanbied als verkoper aanpassen of verwijderen?

Uw producten blijven in principe voor onbeperkte tijd online staan. Indien u bepaalde producten niet meer wilt of kunt aanbieden via bAUCTION of als u de productspecificaties wenst aan te passen dan kan dit via uw accountpagina.